Обратная связь
Когда цели ясны и намечены пути их достижения, остается только определить, как практически сделать информацию о компании доступной не только для топ-менеджмента, но и для каждого сотрудника.
Для этих целей используются корпоративная газета и интернет-портал, как, например, в «ВолгаТелекоме». Большое место в корпоративной прессе уделяется материалам, которые разъясняют основные направления деятельности компании, знакомят с наиболее актуальными проектами, содержат мотивацию тех или иных решений руководства. Традиционно в каждом номере газеты публикуется актуальное интервью с одним из топ-менеджеров предприятия. Существенный фактор формирования лояльности - применение технологии обратной связи. Такой подход позволяет следить за тем, как реализуются стратегические и тактические цели компании, насколько правильно они поняты персоналом, что в решениях руководства оказывается неприемлемым, что нуждается в корректировке. На портале компании «ВолгаТелеком», например, существует популярный раздел «Задай свой вопрос руководству». Служба персонала внимательно следит за публикациями в газете и на форуме, что позволяет оперативно корректировать некоторые решения, избегать неправильного их понимания.
Однако интернет и газета - не единственная возможность установить обратную связь с персоналом. Поэтому еще один способ, дополняющий работу с сотрудниками через прессу, - это регулярные и системные мероприятия, которые должна проводить HR-служба или другие подразделения компании. Это могут быть семинары, конференции, практикумы, на которых все аспекты корпоративной политики подробно разъясняются менеджерам. Так, сотрудники активно вовлекаются в жизнь компании, и это, конечно же, наилучшим образом сказывается на их мотивации к работе и степени лояльности своему предприятию.
Для этих целей используются корпоративная газета и интернет-портал, как, например, в «ВолгаТелекоме». Большое место в корпоративной прессе уделяется материалам, которые разъясняют основные направления деятельности компании, знакомят с наиболее актуальными проектами, содержат мотивацию тех или иных решений руководства. Традиционно в каждом номере газеты публикуется актуальное интервью с одним из топ-менеджеров предприятия. Существенный фактор формирования лояльности - применение технологии обратной связи. Такой подход позволяет следить за тем, как реализуются стратегические и тактические цели компании, насколько правильно они поняты персоналом, что в решениях руководства оказывается неприемлемым, что нуждается в корректировке. На портале компании «ВолгаТелеком», например, существует популярный раздел «Задай свой вопрос руководству». Служба персонала внимательно следит за публикациями в газете и на форуме, что позволяет оперативно корректировать некоторые решения, избегать неправильного их понимания.
Однако интернет и газета - не единственная возможность установить обратную связь с персоналом. Поэтому еще один способ, дополняющий работу с сотрудниками через прессу, - это регулярные и системные мероприятия, которые должна проводить HR-служба или другие подразделения компании. Это могут быть семинары, конференции, практикумы, на которых все аспекты корпоративной политики подробно разъясняются менеджерам. Так, сотрудники активно вовлекаются в жизнь компании, и это, конечно же, наилучшим образом сказывается на их мотивации к работе и степени лояльности своему предприятию.